Cookies information

Cookies policy

In order for the site to work properly and to improve your browsing experience, it is necessary to save the minimum amount of information (cookies) on your computer. More than 90% of websites use cookie practices and are required by the rules of the EU Union to request user consent. By using this website, you agree to the use of cookies, whose blocking allows you to view the page, but some of its features will not work.

What are cookies?

The cookie information is stored on your personal computer at the time you browse the web site you visited. Cookies make it easier to use since they save your settings for the website (language or address) and restart them once again to activate them again. This way, the information is tailored to your needs and the usual ways of using it. From simple settings information, cookies can also save a large number of personal information (name, email address) that you need to fully access. If you have not enabled them, then cookies can not access the files on your computer. Saving and sending cookies are not visible to you, but you can choose to approve/reject cookies, delete saved cookies, and other cookie related activities in your browser's settings.

How to disable cookies?

Turning cookies does not allow them to be stored on your computer. The cookie settings can be configured and changed in the selected web browser. To see the settings, select the browser you are using (Chrome, Firefox, Internet Explorer 9, Internet Explorer 7 and 8, Opera or Safari). If you disable cookies, you will not be able to use certain functionality of the web site.

What are Temporary Cookies?

Temporary cookies, or cookie sessions, are removed from your personal computer at the time you close the Internet browser you are browsing the web site. With these cookies, pages store temporary data.

What are permanent cookies?

Stored, or saved, cookies remain on your personal computer and after you close your Internet browser. With the help of these cookies, the web site stores information to help you use it. For example, web pages that require a user name and password entry will remember your entry that will appear at each new visit. Permanent cookies will remain on your computer for days, months, or years.

What are cookies from the first page?

The first page cookies come from the web page you are browsing and can be temporary or permanent. In this way, web pages store information that will make it easier for you to use it on each new visit to that website.

What are third-party cookies?

Third party cookies on your computer come from other websites that are on the web page you are viewing. These are, for example, pop-up ads, and cookies have the role of tracking web pages for advertising purposes.

Do you use this web site cookies?

Yes, this website uses cookies to provide you with a simpler and better user experience.

What kind of cookies does this web site use?

• Session cookies - are cookies that will automatically be deleted when you close the Internet browser you are working on

• Persistent cookies - these are cookies that will remain "logged" in your web browser until they expire or manually delete them. Collected information is anonymous and does not include your private information

Is there a third-party cookie website?

There are several external services that save you limited cookies, and they have not set up this web site. Restricted cookies serve uninterrupted usage of features that provide users with easy access to content. This page provides:

• Measurement of attendance

The page uses Google Analytics - a metering service. If you want to prevent cookies from this service, please disable them at the following link: Google Analytics -https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

More information about turning off cookies

There are several web pages to turn off cookies for different services. For more information, read the following links:

http://www.allaboutcookies.org/

http://www.youronlinechoices.eu/

hosta.hr

Legal notice

Privacy Statement

DOCUMENT PROTECTION STATEMENT

RONA TRADE d.o.o. takes great care and responsibility about your personal information that you make available to us. It is our wish to introduce you in what way and for what reason your data is stored and used. We hereby warrant that your data will be protected against unauthorized use by third parties. Personal information you enter on our website (eg credit card number) will continue to be uploaded via a "locked" link, with our care that with all possible technical achievements you will prevent foreign visitors from accessing and abusing data during and after the transfer.

WHAT PERSONAL DATA IS INCREASED AND TRANSMITTED?

When visiting our website, personal (IP) addresses are stored, and non-personal information (for example, the name of your web browser and your operating system, and each visited page). In case you make an online reservation or sign up for our newsletter, your personal information (name, address, email address, phone number) will be stored and processed. Your personal information is processed solely when executing the desired procedure and for conducting business processes for which we are authorized. Further information that we may ask may only be given to us voluntarily. Your decision is whether or not the requested information will be given to you. As our ongoing efforts to improve the services offered, these general data will be used for statistical processing, while taking into account the preservation of the data provider's anonymity. With your consent, we will occasionally inform you about our news and special offers. If you no longer wish to receive these notifications, please let us know to sign you out. We will not disclose, sell or use your information in any unauthorized manner unless your express consent is granted.

"COOKIES"

On our website, permanent cookies are used exclusively when using the "My Choice" option. The content of your "choices" is stored in order to be able to call the selected product after a while. These "cookies" will in any case be automatically deleted from your hard drive after the expiration of 28 days. Your choice is to disable the installation of "cookies" by adjusting your web browser, but we would like to emphasize that in this case some of the features that our web site may provide may be limited.

GOOGLE ANALYTICS

"This website is used by Google Analytics, the analytical web service of Google, Inc. (" Google "). Google Analytics uses" cookies "that are mini-text documents installed on your computer to allow analysis how the users use the website The information about how you use a web site that generates these cookies will be transmitted and stored on Google's servers in the United States of America Google will use this information to evaluate your use web sites, providing reports on web operator activities, and providing other services related to web site activity and the use of the Internet. It is also possible for Google to forward this information to third parties if it is legally required, or if a third party processes data for Google's needs, Google will not associate your IP address with any other Google data you own. You may disable the use of cookies by adjusting your web browser in a convenient way, but note that in that case you may not be able to use the web site in its full functionality. By using this web site, you consent to Google processing your data in the manner and for the purposes specified in this article. "

Before using our website, please read the Google Terms at: (https://policies.google.com/terms?hl=en) and learn about Google's Privacy Policy at: https://policies.google.com/privacy?hl=en .

RESPONSIBILITY

Despite the careful monitoring of all content, RONA TRADE d.o.o. does not assume any responsibility for the content of websites accessed through hyperlinks from our website. RONA TRADE d.o.o. has no impact on the current or future design, content or linkage of linked pages. The Linked Site Editors are solely responsible for their content, functionality, propriety and legitimacy. RONA TRADE d.o.o. explicitly disclaims liability for all the content of these web sites.

hosta.hr

Terms and conditions

__________________________________________________________________________________________________________________________________

Opći uvjeti korištenja HOSTASSIST Paketa

(dalje: Opći uvjeti)


Verzija I.


Vrijede od: 01.01.2019



UVODNE ODREDBE


Članak I.


Rona trade d.o.o., sa sjedištem na adresi Opatija, Nova cesta 119, je trgovačko društvo upisano kod Trgovačkog suda u Rijeci pod matičnim brojem subjekta: 040054456 OIB: 39217415068 (dalje i :RONA ) koje raspolaže ukupnošću informatičkih, tehničkih , intelektualnih rješenja i skupom usluga za upravljanje smještajnim kapacitetima pod nazivom „ HOSTASSIST paket“ , koje plasira na tržište sukladno odredbama Ugovora o posredovanju/zastupanju u pružanju usluga smještaja i pružanju drugih usluga i ovih Općih uvjeta, te je registrirano i licencirano za pružanje svih usluga turističke agencije na koje se ovi Opći uvjeti odnose . ( čl.12.st.1. t. 6.,t.13., t.14., Zakona o pružanju usluga u turizmu NN 130/2017, dalje: ZOPUT) kao i za pružanje ostalih usluga obuhvaćenih istima.

„HOSTA paket“ je skup usluga turističke agencije koji omogućava Iznajmljivaču više slobodnog vremena, brzo, praktično i jednostavno iznajmljivanja, a uključuje slijedeće pojedinačne usluge:


Dodatne usluge su usluge/radovi koje je u okviru Ugovora o posredovanju/zastupanju u pružanju usluga smještaja i pružanju drugih usluga RONA pružila/izvršila Iznajmljivaču temeljem njegove posebne narudžbe, a nisu obuhvaćene „HOSTASSIST paketom“ te se stoga posebno obračunavaju i naplaćuju po Cjeniku RONE.


Iznajmljivač je svaka fizička ili pravna osoba, rezident ili nerezident RH, koja je nositelj odobrenja za pružanje usluga smještaja (Rješenje o kategorizaciji objekta) odnosno koja je prema aktualnom Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti ovlaštena obavljati ugostiteljsku djelatnost pružanja usluga smještaja, o svakodobnom ispunjenju kojih uvjeta sam brine i odgovora, a koji je sklopio Ugovor o posredovanju/zastupanju u pružanju usluga smještaja i pružanju drugih usluga sa RONOM i time postao korisnik „HOSTA paketa“ (dalje i: Korisnik).


Ugovorom o posredovanju/zastupanju u pružanju usluga smještaja i pružanju drugih usluga (dalje i: Ugovor), i ovim Općim uvjetima uređuju se međusobno odnosi, način suradnje te prava i obveze RONA TRADE d.o.o. , kao pružatelja usluga „HOSTASSIST paketa“ i drugih (dodatnih) usluga, te Iznajmljivača kao Korisnika usluga za svoj Smještaj, uz pravičnu naknadu.


Smještaj je svaka smještajna jedinica Iznajmljivača (apartman, studio apartman, soba, vila, itd.) za koju je isti ishodovao odobrenje za pružanje usluga smještaja (Rješenje o kategorizaciji objekta) sukladno važećem pozitivnom pravu ( Zakon o ugostiteljskoj djelatnosti, Pravilnik o razvrstavanju i kategorizaciji ugostiteljskih objekata i dr.)


Subagenti su on-line i/ili off-line agencije posrednici u zemlji i inozemstvu sa kojima je Iznajmljivač posredovanjem/zastupanjem RONE sklopio posrednički ugovor .


Iznajmljivački portal omogućava Iznajmljivaču da putem vlastite lozinke prati realizaciju Ugovora što uključuje popunjenost Smještaja, stanje prihoda i dr.



Vlastitim zauzećem Smještaja smatraju se one rezervacije koje nisu zaprimljene posredstvom direktnog kanala prodaje RONE (www.ronabooking.com, direktna prodaja i slično) i/ili putem drugih posrednika u zemlji i inozemstvu tzv. Subagenata (putem multikanalne prodaje HOSTA), a u rezervacijski sustav su unesene direktno od strane Iznajmljivača.


Osobno korištenje je razdoblje korištenja Smještaja od strane Iznajmljivača osobno unutar razdoblja iznajmljivanja.


Razdoblje Iznajmljivanja predstavlja razdoblje tekuće kalendarske godine koje je obuhvaćeno Rješenjem o kategorizaciji unutar kojeg RONA pruža Iznajmljivaču usluge iz Ugovora.

Nedolazak Gosta/No show podrazumijeva situaciju nedolaska Gosta koji nije prethodno otkazao rezervaciju.


Otkazivanje rezervacije/storno trošak podrazumijeva situaciju u kojoj Gost otkaže rezervaciju unutar razdoblja koje je politikom otkazivanja, u ovisnosti o vremenu preostalom do početka korištenja usluge, određeno kao razdoblje razmjerne naplate otkaza rezervacije.


PDV obrazac služi za evidenciju svih dobara i usluga koje su predmet oporezivanja PDV-om.

Obračun i plaćanje PDV-a na proviziju stranih agencija i posrednika (subagencije) je zakonska obveza svakog iznajmljivača paušaliste pa su Iznajmljivači paušalisti koji koriste usluge stranih agencija obavezni registrirati se za potrebe PDV-a , obavezni obračunati i prijaviti PDV-a za razdoblje oporezivanja, tj. u mjesecima u kojima su obavljane oporezive transakcije te su obavezni uplatiti obračunati PDV u državni proračun do kraja tekućeg mjeseca za prethodni mjesec.


PDV-S obrazac služi za prijavu stjecanja dobara i primljenih usluga iz drugih država članica Europske unije.

Ako su u pitanju usluge agencija trećih zemalja, odnosno zemalja nečlanica EU, a koje nemaju sjedište u RH, nema potrebe ispunjavati PDV-S obrazac.


Ukoliko nije drugačije određeno ovim Općim uvjetima ili Ugovorom, sva pravno obvezujuća komunikacija Iznajmljivača sa RONOM odvija se pisanim putem na adresu: RONA trade d.o.o., 51410 Opatija, Nova cesta 119 ili elektroničkom poštom na adresu: info@hostassist.hr. Telefonska komunikacija je samo informativnog značenja obavlja se na broj +385 51 715 728 .


Sklapanjem Ugovora Iznajmljivač izričito potvrđuje da je upoznat sa svim odredbama ovih Općih uvjeta koji kao sastavni dio Ugovora predstavljaju način poslovanja RONE s Iznajmljivačem i primjenjuju se u cijelosti, osim ako Ugovorom nije drugačije određeno, da ih je prilikom sklapanja Ugovora primio te da ih u cijelosti prihvaća.


HOSTA PAKET


Članak II.


Sklapanjem Ugovora Iznajmljivač postaje Korisnik svih usluga koje obuhvaća „HOSTASSIST paket“ pod uvjetima navedenim u Ugovoru i ovim Općim uvjetima te njihovim svakodobnim izmjenama i dopunama .

1/ BOOKING :(čl. 12. st. 1. t. 6 ZOPUT) podrazumijeva prodaju, posredovanje i rezervaciju usluge smještaja, što u širem smislu podrazumijeva poduzimanje aktivnosti za prodaju i unaprijeđenje plasmana i promidžbe Smještaja Iznajmljivača, te u tom cilju oglašavanje, rezervaciju i prodaju Smještaja putem web.stranice RONE www.ronabooking.com te putem drugih posrednika u zemlji i inozemstvu-subagenti (multikanalna prodaja) u koju svrhu; u zastupanju Iznajmljivača u njegovo ime i za njegov račun; RONA sa subagentima sklapa posrednički ugovor .

Radi izbjegavanja nesporazuma naglašava se da, bez obzira na kanal prodaje, RONA na domaćem i inozemnom turističkom tržištu, kako prema Gostu tako i prema subagentima uvijek nastupa u svojstvu turističke agencije posrednika/zastupnika Iznajmljivača te djeluje isključivo i samo u ime i za račun Iznajmljivača. Navedeno podrazumijeva da posredstvom RONE Iznajmljivač zasniva direktan poslovni odnos i sa Gostom i sa Subagentima, koji poslovni odnos ne prestaje za slučaj raskida Ugovora sa RONOM.

Pri izradi prezentacije objekta na svim kanalima prodaje RONA snosi troškove: prve posjete Smještaju , izrade opisa, izrade fotografija. Prezentirani materijal, fotografije, tekstovi; osim onih koje je ustupio Iznajmljivač;, vlasništvo su RONE . O podobnosti fotografija za objavu odlučuje isključivo RONA bez prava Iznajmljivača na izbor ili prigovor na RONIN izbor.

Predajom vlastitih fotografija RONI Iznajmljivač jamči da posjeduje autorska prava na iste, pri čemu daje RONI u roku trajanja Ugovora, neekskluzivno, globalno, neopozivo, bezuvjetno i neograničeno pravo na korištenje, reprodukciju, prikaz, distribuciju, prema vlastitom nahođenju, a za potrebe prodaje kako putem vlastite internetske stranice i digitalnih alata tako i na (online/offline) subagencijama, promotivnim materijalima, sustavima i publikacijama .


2/ YIELDING : povremene korekcije komercijalnih uvjeta ( cijene i minimalni dani boravka ) u pojedinim terminima na temelju praćenja popunjenosti kapaciteta Iznajmljivača i uprosječene popunjenosti njegove neposredne konkurencije uključivo akcije : last-minute, first-minute i sl.


Putem usluge Yieldinga, „Hosta paket“ Iznajmljivaču omogućava izbor :


a) Iznajmljivač ovlašćuje RONU da posve samostalno, bez obaveze prethodne konzultacije sa njim ili naknadne obavijesti, vrši korekciju cijena iz Ugovora, ali ne ispod nivoa isplativosti vlastite cijene, što sustav prepoznaje te blokira takav unos. Kod ove opcije Iznajmljivač nema pravo naknadnih prigovora, primjedbe, prozivanja ili traženja dodatnih pojašnjenja vezano za razlog smanjenja cijene u odnosu na cijenu iz Ugovora.


b) Iznajmljivač posve samostalno direktnom ulaskom u rezervacijski sustav vrši korekciju cijena iz Ugovora , ali ne ispod nivoa isplativosti vlastite cijene, što sustav prepoznaje te blokira takav unos.


3./ RECEPCIJSKE USLUGE: (čl. 12. st. 1. t. 13 ZOPUT) podrazumijeva usluge prihvata i ispraćaja Gosta; izdavanje i naplata računa za smještaj, uključivo naplatu, obračun i uplata boravišne pristojbe, prijava i odjava Gostiju putem eVizitor, vođenje popisa gostiju.


I.) Usluga prihvata i ispraćaja Gosta prvenstveno podrazumijeva predaju ključeva Smještaja Gostu i preuzimanje ključeva od Gosta, (odnosno omogućavanje ulaska u Smještaj), a izvršava se na jedan od dva raspoloživa načina pružanja te usluge:


a) Manualno – uručenjem ključa smještaja Gostu osobno, putem recepcionera ili druge ovlaštene osobe, unutar radnog vremena RONA recepcija;

b) Virtualno – putem web aplikacije u slučaju uporabe virtualne recepcije odnosno elektronske online ili offline brave ili sefa za ključeve .


Izbor o načinu pružanja te usluge za svaki Smještaj zasebno ovisi o lokaciji Smještaja te je isključivo pravo RONE.

Za slučaj da je omogućena usluga elektronske brave, uvjet za sklapanje Ugovora je da Iznajmljivač položi na račun RONE iznos od 1.000,00 kn (tisućukuna) depozita po bravi, kao garanciju da za slučaj prestanka Ugovora neće RONU spriječiti u preuzimanje brave. Uz ostvarenje navedenog uvjeta prilikom prestanka Ugovora deponirani iznos RONA vraća Iznajmljivaču u cijelosti.

Brava je vlasništvo RONE te Iznajmljivač nije odgovoran za krađu, oštećenje, kvar brave.

Radi izbjegavanja nesporazuma naglašava se da preuzimanjem ključeva Smještaja, RONA preuzima isključivo i samo odgovornost za pravovremeno omogućavanje Gostu ulaska u Smještaj, što podrazumijeva jedino odgovornost za gubitak, propast ili oštećenje samog ključa te obvezu nadomještanja istog na vlastiti trošak, kao i odgovornost za predaju ključeva isključivo i samo Gostima te svojim djelatnicima u cilju čišćenja i održavanja Smještaja.

Za vrijeme posjeda ključeva Smještaja isključena je svaka odgovornost RONE za stanje/štetu Smještaja,

uređaja, opreme, za slučaj provale, krađe, radnjom trećeg, radnjom Gosta, dotrajalosti, više sile odnosno

isključena je bilo kakva odgovornost RONE za štete koje pretrpi Iznajmljivač u Smještaju, opremi i uređajima,

ali je RONA u obvezi poduzeti sve radnje nužne za očuvanje prava Iznajmljivača (obavijest policiji).

Iznajmljivač je obavezan osigurati Smještaj od rizika provalne krađe i razbojstava, te od požara , izljeva vode iz

vodovodnih i kanalizacijskih i elektro instalacija, opasnosti oluje, loma .


II.) Usluga prijave i odjave Gosta u sustav eVisitor izvršava se na jedan od dva raspoloživa načina:


a) Manualno – osobno putem recepcionera ili druge ovlaštene osobe RONE

b) Virtualno – putem aplikacije za skeniranje : „mashine readable zone off dokument“ i slanje podataka u

eVizitor ili web aplikacije. Izbor o načinu pružanja te usluge za svaki Smještaj zasebno ovisi o lokaciji Smještaja te je isključivo pravo RONE .


III.) Usluga naplate od Gosta vrši se osim gotovinom i putem bankovnih i kreditnih i debitnih kartica.

Izbor o načinu naplate od Gosta za svaki Smještaj je isključivo pravo RONE .

Sve račune koje je RONA izdala u ime i za račun Iznajmljivača ne dostavljuju mu se u papirnom obliku već se vode u obliku elektronske arhive.

RONA je u obvezi poštivati rokove i sve ostale uvjete naplate koje je odredio Iznajmljivač s time da RONA u svakom slučaju vrši naplatu od Gosta najkasnije 3 dana prije njegova dolaska .

Naplata od rezidenta RH se vrši u kunama po srednjem tečaju HNB na dan izdavanja računa, a naplata od nerezidenta RH vrši u valuti Euro.

RONA odgovara Iznajmljivaču za naplatu usluge smještaja samo pod uvjetom da je omogućila Gostima korištenje Smještaja prije potpune naplate usluge smještaja.

RONA ne odgovara Iznajmljivaču za nemogućnost naplate od Gosta za slučaj nedolaska/no show ili otkazivanja rezervacije.


4/ ORGANIZACIJA I OBAVLJANJE ČIŠĆENJA: (čl. 12. st. 1. t. 14 ZOPUT) podrazumijeva čišćenje Smještaja prilikom svake smjene Gostiju uključivo do 15 m2 površine terase ili balkona, uključuje izmjenu posteljine (plahte, jastučnice, ručnici, kupaonske stope, krpe za suđe)

Uvjet za sklapanje Ugovora je da RONA koristi isključivo svoju posteljinu, ručnike i krpe za suđe.

Usluga ne obuhvaća pranje deka, popluna i jastuka niti Veliko generalno čišćenje prije i / ili nakon sezone što je

moguće naručiti prilikom sklapanja Ugovora ili naknadno kao dodatne usluge po važećem Cjeniku RONE.

RONA se obvezuje nadoknaditi Iznajmljivaču štetu nastalu nepažljivim izvršenjem radova uslijed čega je došlo do loma stvari ili bilo kakve posredne ili neposredne materijalne štete, kao i štetu vezano za opravdane reklamacije Gosta koje se odnose na čistoću Smještaja.


5/ ZAPRIMANJE REKLAMACIJA TE ORGANIZACIJA USLUGA VEZANIH UZ ODRŽAVANJE SMJEŠTAJA: podrazumijeva da sve reklamacije vezano za tehničko stanje Smještaja i opreme zaprima RONA putem svog Call centra te o svim zaprimljenim reklamacijama obavještava Iznajmljivača .

Radi izbjegavanja nesporazuma naglašava se da „HOSTASSIST paket“ ne obuhvaća uslugu otklona utvrđenog kvara , već samo zaprimanje reklamacija i obavještavanje Iznajmljivača o istima, dok se sam popravak koji obuhvaća rad i materijal naplaćuje kao dodatna usluga po Cjeniku RONE .

Prilikom sklapanja Ugovora Iznajmljivač ima mogućnost kao dodatnu uslugu koja se posebno naplaćuje, ovlasiti RONU da za manje tehničke intervencije i uklanjanje manjeg kvara tj. za radove u trajanju manje od jednog sata (razna pričvršćenja namještaja, odštopavanja sifona, zamjena žarulja, nadomještavanej sitnog inventara, setiranje TV kanala, uključenje bojlera, frižidera i slično,) bez njegove dodatne narudžbe iste otkloni na poseban trošak Iznajmljivača po cijenama rada i materijala iz Cjenika RONE. Za slučaj da se Iznajmljivač ne odluči za tu opciju obvezan je potpisom Ugovora jamčiti da će u cilju zaprimanja obavijesti o reklamacijama osigurati 24/7 satnu dostupnost putem telefona čiji broj je u obvezi dostaviti RONI prilikom sklapanja Ugovora.

RONA se obvezuje naknaditi Iznajmljivaču štetu nastalu nepažljivim izvršenjem radova uslijed čega je došlo do loma stvari ili bilo kakve posredne ili neposredne materijalne štete, kao i štetu vezano za opravdane reklamacije Gosta koje se odnose na radove tehničkih intervencija izvršenih od strane RONE.


6/ KONTROLA OBRAČUNA ULAZNIH RAČUNA SUBAGENATA TE PLAČANJE ISTIH

Podrazumijeva zaprimanje, kontrolu te plačanje računa za proviziju Subagenata sa kojima je posredovanjem i zastupanjem RONE Iznajmljivač zasnovao direktan poslovni/ugovorni odnos. Plačanje se vrši odbijanjem od iznosa prihoda pripadajućeg Iznajmljivaču naplaćenog od Gosta.

Radi izbjegavanja nejasnoća naglašava se da naprijed navedena usluga ne obuhvaća radnje obračuna i plačanje PDV po računima Subagenata. Naime, Iznajmljivači paušalisti koji koriste usluge stranih agencija obavezni su registrirati se za potrebe PDV-a , obračunati i prijaviti PDV-a na proviziju stranih agencija za razdoblje oporezivanja, tj. u mjesecima u kojima su obavljane oporezive transakcije, te su obavezni platiti obračunati PDV u državni proračun do kraja tekućeg mjeseca za prethodni njesec. S obzirom na navedeno prilikom sklapanja Ugovora Iznajmljivač ima mogućnost ovlastiti RONU da u njegovo ime i za njegov račun, u zakonskim rokovima vrši prijavu i obračun PDV/PDV-S, ispostavlja naloge i odbijanjem od iznosa njemu pripadajućeg prihoda vrši plačanje PDV te tu Dodatnu uslugu naplati po svom Cjeniku .

Za slučaj da se Iznajmljivač ne odluči za tu opciju RONA ne snosi odgovornost za prijavu PDV/PDV-S, obračun i plaćanje PDV po računima inozemnih Subagenata .


NAKNADE RONI


Članak III.


Za pruženu uslugu „HOSTASSIST paketa“ RONA ima pravo na Proviziju .

Usluga „HOSTASSIST paket“ pruža se po principu „nema gostiju nema provizije“ pa je obračun i plačanje Provizije RONI uvjetovano realizacijom usluge smještaja .

Usluga smještaja je realizirana dolaskom Gosta.

Za sve Dodatne usluge koje pruži Iznajmljivaču izvan „HOSTASSIST paketa“ RONA obračunava naknadu sukladno svom Cjeniku.

Račun za pruženu uslugu „Hosta paket-a“; RONA izdaje za svaku realiziranu uslugu smještaja bazirano na datumu odlaska Gosta.

Za slučaj nedolaska Gosta/no show ili otkazivanja rezervacije/storno trošak usluga smještaja nije realizirana te RONA nema pravo na naplatu Provizije za uslugu „HOSTASSIST paketa“, ali od svakog iznosa izvršene avansne bespovratne naplate RONI s naslova odštete pripada 25%, a ostatak se s istog naslova isplaćuje Iznajmljivaču.

Iznos odštete iz prethodnog stavka (no show, storno trošak) uzima se u račun u mjesecu kada je usluga trebala započeti .

OBRAČUNI I ISPLATE IZNAJMLJIVAČU

Članak IV.


Svake Srijede u tjednu; za usluge naplaćene od Gosta tijekom prethodnog tjedna; uz ustegu očekivanog

iznosa rashoda tog razdoblja, (naknade subagentima, RONI i sl.) , RONA isplaćuje Iznajmljivaču akontaciju

prihoda .

Do zadnjeg dana u mjesecu za prethodni mjesec; uzimajući u račun već izvršena tjedna akontativna

plačanja; RONA vrši Mjesečni obračun stvarno ostvarenih prihoda i rashoda Iznajmljivača, te se svaka

negativna ili pozitivna razlika u odnosu na isplaćene akontacije obračunava prilikom prve slijedeće isplate

akontacije prihoda.

Isplata ostvarenog prihoda Iznajmljivaču će; ovisno o valuti naplate; biti izvršena na njegov kunski ili devizni

žiro račun.

Eventualne tečajne razlike terete Iznajmljivača .



GODIŠNJI OBRAČUN RABATA IZNAJMLJIVAČU

Članak V.


Okončanjem kalendarske godine, a najkasnije do 31.01. naredne, vrši se Obračun Rabata koji se temelji na

stvarno ostvarenom godišnjem prihodu Iznajmljivača ( iznos naplaćen od Gosta) i stvarno realiziranom

broju smjena. Alat za Obračun Provizije je Kalkulator cijene HOSTASSIST paketa koji je svakodobno dostupan

Iznajmljivaču putem www.hosta.hr .

Ukoliko rezultat Kalkulatora bude manji od 25%, za više naplaćeni iznos Provizije za tu godinu, RONA

Iznajmljivaču odobrava Rabat koji mu isplaćuje u roku od 30 dana od dana Obračuna .

Verifikaciju vjerodostojnosti algoritma Kalkulatora Iznajmljivač može izvršiti u svakom trenutku pomoću Kontrolne tabele koja je prilog Ugovora.







OSTALE OBVEZE I ODGOVORNOSTI IZNAJMLJIVAČA


Članak VI.


Iznajmljivač je obavezan ishoditi sve zakonom propisane dozvole i odobrenja za pružanje usluga smještaja (Rješenje o kategorizaciji) te voditi računa o njihovoj svakodobnoj usklađenosti.

Neovisno o ovlasti RONE da obavlja pojedine radnje u njegovo ime i za negov račun Isključivo Iznajmljivač je odgovaran za zakonitost svog poslovanja (kaznena, prekršajna, porezna, upravna odgovornost).

Isključivo Iznajmljivač materijalno odgovara Gostu i/ili subagenciji za pravodobnu, kvalitetnu i zakonito pruženu uslugu smještaja sukladno Zakonu o ugostiteljskoj djelatnosti te ostalim pravnim propisima kojima se uređuje predmetna materija, no ima pravo regresa od RONE za slučaj da je za nepravodobnost ili nekvalitetu odgovorna RONA .

U svrhu sklapanja te omogućavanja pravodobnog kontaktiranja radi komuniciranja i dostavljanja obavijesti nužnih za izvršavanje Ugovora, Iznajmljivač je obvezan dostaviti RONI: Rješenje o kategorizaciji, Rješenje o upisu u registar obveznika PDV, punomoć za korištenje sustava eVizitor, broj kunskog i deviznog žiro računa, te svakodobno osigurati ažurne i istinite podatke: ime, prezime, OIB, adresu prebivališta , e-mail adresu, kontakti broj telefona, PDV broj, datum rođenja, kao i sve evenutalno dodatne dokumente i podatke nužne za realizaciju Ugovora koje RONA uz obrazloženje od njega zatraži, a ukoliko u ostavljenom roku to ne učini smatra se da Ugovor nije sklopljen odnosno da je otkazan .

Kao istinite i vjerodostojne te obvezujuće uzimat će se samo informacije dostavljene RONI pisanim putem na način određen Ugovorom i ovim Općim uvjetima.

Iznajmljivač se obvezuje da Smještaj za svo vrijeme trajanja ovog Ugovora neće istovremeno ugovarati s

drugom agencijom.

Iznajmljivač potpisom Ugovora daje izričitu suglasnost da sve usluge iz Ugovora RONA može na svom području djelovanja bez ikakvih ograničenja pružati i neograničenom broju drugih Iznajmljivača te se odriče bilo kakvih prigovora s tim u svezi.


OSTALE OBVEZE I ODGOVORNOSTI RONE


Članak VII.

RONA materijalno odgovora samo za stvarne štete koje je Iznajmljivač pretrpio uslijed namjere ili krajnje nepažnje njezinih djelatnika u izvršavanju Ugovornih obveza i ovasti .

RONA ne snosi nikakvu odgovornost za popunjenost Smještaja Iznajmljivača, ali je u obvezi sve poslove iz Ugovora obavljati pažnjom dobrog gospodara u skladu s poslovnim pravilima i običajima struke, tako da oni budu primjereni uobičajenim standardima za tu vrstu djelatnosti.

RONA će unijeti u centralni sustav HOSTASSIST Smještaj Iznajmljivača najkasnije 15 radnih dana od dana sklapanja Ugovora, uz uvjet da je do tada zaprimljena kopija Rješenje o kategorizaciji te sva ostala zatražena dokumentacija nužna za izvršenje Ugovora.

Isključena je odgovornost RONE za pravovremeni unos podataka o Smještaju u centralni sustav HOSTASSIST uslijed događaja nastalih bez krivnje RONE, kao i uslijed više sile i drugih opravdanih razloga, a koji onemogućuju uredno postavljanje navedenih podataka.

RONA ne snosi odgovornost ni za kakvu štetu niti za bilo kakvu drugu vrstu izravnog ili neizravnog gubitka koji bi nastupio Iznajmljivaču zbog nedostupnosti rezervacijskog sustava nastale kao posljedica tehničkih problema ili više sile i slično. U slučaju eventualnih kvarova ili propusta, RONA će poduzeti sve korake da se kvar odnosno propust otkloni u najkraćem mogućem roku.

RONA zadržava pravo, bez prethodne najave Iznajmljivaču, te bez ikakve odgovornosti privremeno isključiti pojedini Smještaj sa svojih stranica i ostalih prodajnih kanala, uslijed tehničkog ili bilo kojeg drugog opravdanog razloga, što ne znači automatski prestanak Ugovora .

RONA ne može jamčiti da su sve informacije o Gostima koje Iznajmljivač zaprimi posredovanjem RONE točne, potpune i istinite, niti može biti odgovorna za iste.

RONA se obvezuje osobne podatke Iznajmljivača prikupljati, obrađivati i čuvati u skladu sa GDPR.


ZAVRŠNE ODREDBE


Članak VIII.


Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu danom javne objave na internet stranci www.hosta.hr.

RONA zadržava pravo izmjena i dopuna ovih Općih uvjeta, u bilo koje vrijeme, bez prethodne najave ili posebne obavijesti te bez potrebe ishođenja prethodne suglasnosti Iznajmljivača.

Izmjene i dopune ovih Općih uvjeta javno se objavljuju na internet stranci www.hosta.hr i stupaju na snagu danom takve javne objave. RONA nije odgovorna ni za kakve moguće posljedice koje za aktualne Iznajmljivače proizađu uslijed tih izmjena i dopuna.

Smatrati će se da je Iznajmljivač prihvatio izmijenjene Opće uvjete ako u roku od 30 dana (kalendarskih) od dana kada su izmjenjeni Opći uvjeti postali javno dostupni ne otkaže Ugovor.

Za eventualne nejasnoće i sve što nije navedeno u Ugovoru ili Općim uvjetima primjenjuju se relevantne odredbe mjerodavnih pozitivnih propisa Republike Hrvatske vezanih uz predmetnu materiju i poslovnu suradnju.

Originalna hrvatska verzija Općih uvjeta može biti prevedena i na neke druge jezike. Prevedena verzija je samo neslužbeni prijevod i iz nje ne proizlaze nikakva prava. U slučaju spora oko sadržaja ili tumačenja Ugovora ili Općih uvjeta i odredbi ili nedosljednosti i neslaganja između hrvatske i bilo koje druge verzije, hrvatska verzija se primjenjuje u skladu sa zakonom i mjerodavna je .

Ako je bilo koji stavak/članak Ugovora ili Općih uvjeta sada ili ubuduće nevažeći, ništetan, neprimjenjiv ili neobvezujući, i dalje će važiti svi ostali stavci/članci. U tom slučaju, takav stavak/članak i dalje će biti primjenjiv koliko to zakon dopušta, a ugovorne strane moraju pristati na uvjete slične onima koje propisuje takav stavak/članak u smislu cilja, sadržaja i svrhe Općih uvjeta.


















__________________________________________________________________________________

stranica 7.


RONA TRADE d.o.o. (Ltd.)
  • en
    • hr hr
    • de de
    • ru ru
    • it it
  • info@rona.hr
    +385 (0)51 272 240
    • SERVICES
      • BOOKING
      • CLEANING AND LINEN
      • RECEPTION
      • HANDYMAN
      • ADAPTATION
      • CLASSIFICATION
      • INVESTMENT
    • PRICING
    • ABOUT US
    • FAQ

    Simple solutions for vacation rental owners

    Maximise your
    rental income

    Up to 50% higher yields compared to competing listings

    Prompt property management

    Your property is in safe hands

    Happy guests =
    5-star reviews

    We are going that extra mile to provide exceptional customer oriented service, with round the clock support

    RONA service package

    Booking

    Presence at the most important global booking services

    Cleaning

    High standards of cleaning with refreshing and fragrant towels and sheets

    HandyMan

    Rapid intervention for all types of malfunctions

    Reception

    Easy self-check in process which ensures the guest convenience and comfort

    Save money with RONA package

    Connection with the 5 biggest booking channels

    Support in every segment of your business

    Investments

    Invest in vacation property rental

    RONA helps its customers with advice on buying real estate intended for rent and after purchases it guides customer free of charge through the procedure of checking documents, drafting contracts and registrations.

    ↑to 10%

    capital volume

    Adaptation

    Guests prefer modern interiors

    A beautifully decorated accommodation unit attracts more guests. Our Renovations team will achieve the best results tailored to each budget, and save on purchasing materials and furniture.

    >15%

    Higher yields

    15.000€

    Average Budget

    500+

    Property Designed

    categorization

    Legalize your business

    Prior to the rental of real estate for tourist purposes, it is necessary to classify it. RONA for its customers does it free of charge, and the owner only pays the costs of state fees.

    > €80

    for RONA Users

    <15d

    categorization Procedure

    <24h

    Response time

    Our users about us

    We are extremely pleased with the RONA service that allows us more revenue, more guests, better reviews and more free time.

    Mr. Dinko, Opatija

    RONA user form 2017

    Using RONA's package of services we do not have a single care about renting our apartment, RONA is doing everything for us.

    Mr. Zdravko, Barbariga

    RONA user form 2010

    RONA's adaptation and designing service was done extremely professional, and has finally made me more reservations.

    Mr. Predrag, Gajac, Pag

    RONA user form 2012

    Sit back and relax,

    while the most experienced vacation rental management agency on the Croatian market takes care of your apartment.

    90.000+

    Bookings yearly

    3 mil. €

    Income generated

    700+

    Properties in portfolio

    60+

    Team Members

    Save money with RONA package

    Subscribe to our newsletter

    Airbnb tips, best practices and more

    Cookies information
    |
    Legal notice
    |
    Terms and conditions

    © 2025 by RONA. All rights reserved | Hosta is a part of the RONA Trade.